pktk9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pktk9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং pktk9 ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — pktk9 ওয়েবসাইট (pktk9.org) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পরিচয়, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সুবিধা গ্রহণ করেন।
• "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে স্থাপিত আর্থিক বাজি।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা/BDT)।
• "বোনাস" — pktk9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধা।
• "KYC" — আপনার পরিচয় জানার প্রক্রিয়া (Know Your Customer), যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয়।

pktk9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

pktk9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমাবদ্ধতা

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। pktk9 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি।

pktk9 ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে pktk9 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির জন্য ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে — হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• কোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলুন।

উপরোক্ত যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে pktk9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

pktk9 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa, Mastercard)।

আমানত (ডিপোজিট) শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ডিপোজিট দেরি হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) শর্তাবলী

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে KYC যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pktk9 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য (ধারা ৫ দেখুন)।

pktk9 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা যাবে কিনা তা নির্দিষ্ট অফারের শর্তের উপর নির্ভর করে।

ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০৳ বোনাস পেলে ২০,০০০৳ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে। কোন গেমগুলো ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে তা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার, সিস্টেম কারসাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করার প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

pktk9-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধি ও নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না pktk9 বিশেষ কোনো নীতি প্রযোগ করে।
• ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়ম প্রযোজ্য।
• টাই বা ড্র-এর ক্ষেত্রে বেটের নিষ্পত্তি অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী হবে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

• সকল ক্যাসিনো গেম RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-সহ সকল প্রদানকারীর গেম তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত; কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে রেকর্ডেড ভিডিও প্রমাণ ব্যবহার করা হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pktk9 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম কারসাজির প্রচেষ্টা করা হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বাদ (Self-Exclusion) বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে পারবেন, তবে ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে।

স্ব-বাদ (Self-Exclusion) সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে pktk9 স্ব-বাদ সুবিধা প্রদান করে। আপনি ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। স্ব-বাদ কার্যকর থাকাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা কোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

pktk9 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তথাপি, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pktk9 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অপরকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ রাখতে হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে pktk9-এর সর্বোচ্চ দায় কখনই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট মূল্যের বেশি হবে না। pktk9 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।